정신건강 위기상담 수요 급증 — 초진 접수 처리 과부하
G2 — patient intake/screening tools 4.3★ 성장
사전 스크리닝 전화/채팅 건당 20-30분, 고위험 내담자 우선 배정 지연
정신건강 위기상담 전화(1577-0199) 통화량이 전년 대비 40% 증가하면서 초진 문의가 급증하고 있다. 상담사가 전화·채팅으로 사전 면접을 진행하고 위기도를 판단하는 데 건당 20-30분이 소요되며, 고위험 내담자의 우선 배정이 지연되는 사례가 반복된다.
초진 내담자가 디지털 스크리닝 폼을 작성하면 응답 기반으로 위기도가 3단계 자동 분류되고, 고위험 케이스는 즉시 알림이 발송되어 우선 배정된다. 스크리닝 데이터와 실제 임상 결과가 축적될수록 위기도 판별 기준이 기관별로 자동 보정된다.
| N Novelty | 1-5 | How uncommon the service is in market context. |
| U Urgency | 1-5 | How urgently users need this problem solved now. |
| M Market | 1-5 | Market size and growth potential from proxy indicators. |
| R Realizability | 1-5 | Buildability for a small team with realistic constraints. |
| V Validation | 1-5 | Validation signal quality from competition and demand data. |
| Tech Complexity | / 40 | Difficulty of core implementation stack. |
| Data Availability | / 25 | Practical availability and cost of required data. |
| MVP Timeline | / 20 | Expected time to ship a usable MVP. |
| API Bonus | / 15 | Bonus for viable public API leverage. |
| Competition | / 20 | Signal quality from competitor landscape. |
| Market Demand | / 20 | Demand proxies from search and mention patterns. |
| Timing | / 20 | Fit with current shifts in tech, behavior, and regulation. |
| Revenue Signals | / 15 | Reference evidence for monetization viability. |
| Pick-Axe Fit | / 15 | How well the concept serves participants in a trend. |
| Solo Buildability | / 10 | Practicality for lean-team implementation. |