생성형 AI에 감정을 털어놓는 MZ세대가 급증하면서 AI상담 서비스 운영사가 늘고 있으나, 운영자·기획자 대부분이 심리상담 윤리나 위기개입 프로토콜에 대한 교육 없이 서비스를 출시한다. 자살 암시, 자해 표현 등 위기 상황에서 AI가 부적절하게 응답할 경우 법적 책임과 브랜드 리스크가 발생하며, 사후 대응에 평균 2-4주, 외부 컨설팅 비용 500-2,000만원이 소요된다.
AI상담 서비스 운영팀을 위한 온라인 인증 교육 플랫폼. (1) 위기개입 시나리오 기반 실습 모듈(자살·자해·학대 등 20개 유형), (2) AI 응답 품질 체크리스트 자동 생성기, (3) 분기별 윤리 감사 리포트 템플릿 제공. 한국심리학회 가이드라인과 정신건강복지법 기준을 반영한 한국 맞춤형 커리큘럼으로 차별화.
| N Novelty | 1-5 | 시장 내 유사 서비스 부재 정도. 경쟁사 0개 = 5, 10+개 = 1 |
| U Urgency | 1-5 | 사용자가 지금 당장 필요로 하는 긴급성. 트렌드 부합 + 시급성 |
| M Market | 1-5 | 타겟 시장의 크기와 성장 가능성. 프록시 지표 기반 (LLM 추정 X) |
| R Realizability | 1-5 | 1-2인이 실현 가능한 정도. 기술 난이도 + 데이터 확보 용이성 |
| V Validation | 1-5 | 시장 검증 통과 여부. 경쟁사 분석 + 수요 프록시 + 타이밍 |
| 기술 복잡도 | / 40 | 핵심 기술 스택의 난이도. low=40, medium=24, high=10 |
| 데이터 접근성 | / 25 | 필요 데이터의 확보 용이성. user_generated=25 → proprietary=4 |
| MVP 일정 | / 20 | 최소 기능 제품 구축 소요 기간. 2주=20, 1개월=12, 3개월=8 |
| API 보너스 | / 15 | 공공 API 활용 가능 시 보너스. 매칭 API가 있으면 가산 |
| 경쟁 분석 | / 20 | 경쟁사 검색 결과 기반. 적절한 경쟁 존재 = 시장 검증 |
| 시장 수요 | / 20 | 검색량, 뉴스 언급 등 프록시 지표. 실제 수요의 간접 증거 |
| 타이밍 | / 20 | 현재 트렌드와의 부합도. 규제/기술 변화 시점 적합성 |
| 수익 참조 | / 15 | 유사 비즈니스 모델의 수익 사례. 실제 과금 레퍼런스 존재 여부 |
| 곡괭이 적합 | / 15 | 곡괭이 전략 부합도. 도구/인프라 제공 관점 적합성 |
| 1인 구축 | / 10 | 혼자서 MVP 구축 가능 여부. 외부 의존성 최소화 정도 |