S
C2C 분쟁조정 템플릿봇
4.30
파생 체인
단계 1
당근마켓 페이·신뢰 시스템 확대
→
단계 2
C2C 거래 분쟁 증가
→
단계 3
분쟁 당사자의 자기변호 도구
문제
C2C 중고거래에서 하자·사기 분쟁이 발생하면, 개인 구매자가 환불·보상을 받기 위해 내용증명·소액사건 소장을 작성해야 하는데, 법률 지식이 없어 행정사·변호사에게 10-30만원을 지출하거나 포기한다. 소액(5-30만원) 거래 분쟁의 70%가 비용 대비 효과가 낮아 그냥 넘어가며, 이는 플랫폼 전체의 신뢰도를 저하시킨다.
솔루션
분쟁 유형(하자, 미발송, 허위매물, 변심)을 선택하고 거래 내역을 입력하면, 내용증명·소액사건 소장·플랫폼 신고서를 자동 생성한다. 분쟁 유형별 성공률·예상 소요기간을 안내하고, 소액사건 전자소송 접수까지의 절차를 단계별로 가이드한다.
NUMR-V Scores
NUMR-V Scoring System
| N Novelty | 1-5 | 시장 내 유사 서비스 부재 정도. 경쟁사 0개 = 5, 10+개 = 1 |
| U Urgency | 1-5 | 사용자가 지금 당장 필요로 하는 긴급성. 트렌드 부합 + 시급성 |
| M Market | 1-5 | 타겟 시장의 크기와 성장 가능성. 프록시 지표 기반 (LLM 추정 X) |
| R Realizability | 1-5 | 1-2인이 실현 가능한 정도. 기술 난이도 + 데이터 확보 용이성 |
| V Validation | 1-5 | 시장 검증 통과 여부. 경쟁사 분석 + 수요 프록시 + 타이밍 |
SaaS N=.15 U=.20 M=.15 R=.30 V=.20
Senior N=.25 U=.25 M=.05 R=.30 V=.15
실현성 (78%)
실현성 분석
| 기술 복잡도 | / 40 | 핵심 기술 스택의 난이도. low=40, medium=24, high=10 |
| 데이터 접근성 | / 25 | 필요 데이터의 확보 용이성. user_generated=25 → proprietary=4 |
| MVP 일정 | / 20 | 최소 기능 제품 구축 소요 기간. 2주=20, 1개월=12, 3개월=8 |
| API 보너스 | / 15 | 공공 API 활용 가능 시 보너스. 매칭 API가 있으면 가산 |
시장 검증 (56/100)
검증 분석
| 경쟁 분석 | / 20 | 경쟁사 검색 결과 기반. 적절한 경쟁 존재 = 시장 검증 |
| 시장 수요 | / 20 | 검색량, 뉴스 언급 등 프록시 지표. 실제 수요의 간접 증거 |
| 타이밍 | / 20 | 현재 트렌드와의 부합도. 규제/기술 변화 시점 적합성 |
| 수익 참조 | / 15 | 유사 비즈니스 모델의 수익 사례. 실제 과금 레퍼런스 존재 여부 |
| 곡괭이 적합 | / 15 | 곡괭이 전략 부합도. 도구/인프라 제공 관점 적합성 |
| 1인 구축 | / 10 | 혼자서 MVP 구축 가능 여부. 외부 의존성 최소화 정도 |
기술 요구사항
백엔드 [medium]
프론트엔드 [low]
AI/ML [low]